Как создать шаблон и пройти модерацию

Каждое SMS уходит по шаблону, согласованному мобильными операторами. Без согласованного шаблона сообщение не отправится.

Как подать шаблон

1. Откройте вкладку «Шаблоны» → «Добавить шаблон».
2. Введите текст. Изменяемые части пишите переменными, например {code} — подробнее в статье Переменные в шаблоне.
3. Посмотрите блок «Похожий текст среди шаблонов»: возможно, подходящий шаблон уже есть в базе, и ждать не придётся.
4. Нажмите «Отправить на модерацию».

Статус заявки видно во вкладке «Мои шаблоны». О решении придёт письмо.

Сроки

Шаблоны согласуются в рабочие дни с 9:00 до 18:00. Заявки, отправленные вечером или в выходные, рассматриваются в ближайший рабочий день.

• сервисный шаблон — до 30 минут в рабочее время;
• рекламный — до одного рабочего дня.

Что проходит модерацию

• Текст понятен абоненту без контекста: кто пишет, по какому поводу, что делать дальше.
• В тексте или в имени отправителя есть название компании.
• Одно действие на сообщение: код, статус, напоминание.
• В сообщениях о записи и доставке есть контакт для обратной связи.

Что делает шаблон рекламным

Тип — сервисный или рекламный — определяет оператор по тексту. Рекламным шаблон станет, если в нём есть:

• скидки, акции, проценты, «только сегодня», «успей»;
• приглашения на мероприятия, анонсы новых товаров;
• сокращённые ссылки, скрывающие конечный адрес.

Если шаблон отклонили

Исправьте текст и отправьте заново — ограничений на число попыток нет. Кнопка «Исправить и отправить» есть прямо у отклонённой заявки во вкладке «Мои шаблоны».