Статусы сообщений и возврат денег

Статус каждого сообщения виден в «Детализации».

• В очереди — сообщение принято и ждёт передачи оператору.
• Отправлено — передано оператору, отчёта о доставке ещё нет.
• Ждём отчёт оператора — отчёта нет дольше 10 минут. Обычно телефон выключен или вне зоны сети; оператор повторяет попытки в течение суток.
• Доставлено — сообщение пришло на телефон.
• Не доставлено — оператор сообщил, что доставить не удалось.
• UNDELIV — оператор не прислал итоговый статус. Сообщение считается недоставленным.
• Отклонено — оператор не принял сообщение к отправке.
• Ждём подтверждения — только для каскадной доставки: ждём, что push-уведомление дошло. Если подтверждения нет в отведённое время, автоматически уходит резервная SMS.

Когда деньги возвращаются

По правилам мобильных операторов деньги возвращаются на баланс только при статусе «Отклонено». За «Отправлено», «Ждём отчёт оператора», «Доставлено», «Не доставлено» и «UNDELIV» плата не возвращается: оператор уже принял сообщение и пытался его доставить.

Почему SMS не доставлено

Операторы не сообщают причину. Чаще всего это:

• телефон выключен или вне зоны сети;
• номер больше не существует или заблокирован за долги;
• память телефона заполнена;
• номер в чёрном списке оператора;
• сообщение попало в спам на телефоне;
• у абонента Uzmobile отрицательный баланс — такие абоненты SMS не получают.