Қўллаб-қувватлаш хизматига қандай мурожаат қилиш керак

Кабинетдан мурожаат

1. «Қўллаб-қувватлаш» бўлимини очинг ва «Тикет яратиш» тугмасини босинг.
2. Мавзуни танланг: тўлов ва ҳужжатлар, хабарларни етказиш, шаблон модерацияси, юборувчи никнейми, API ишлаши, ҳамкорлик ёки бошқа.
3. Устуворликни белгиланг: оддий, шошилинч ёки авария.
4. Мазмунини қисқача ва саволни батафсил ёзинг (камида 15 белги). Скриншот ёки файл илова қилиш мумкин: расм, PDF, TXT, CSV, Word, Excel.

Жавоб ўша мурожаатда келади — у кабинетда кўринади. Мурожаат ёпилган, лекин савол қолган бўлса, янгисини яратинг.

Бошқа каналлар

• Telegram: @usms_support ва @usmsclients_bot боти
• Почта: support@usms.uz

Иш вақти

Тикетлар — иш кунлари 9:00 дан 18:00 гача. Етказишдаги авариялар — кеча-кундуз support@usms.uz манзилида.

Мурожаатларда кабинет паролини ва махфий API-калитни ёзманг — қўллаб-қувватлаш ходимларига улар керак эмас.

Компания маълумотларини қандай ўзгартириш мумкин

Профилдаги реквизитлар фақат қўллаб-қувватлашга мурожаат орқали ўзгартирилади: шу тариқа шартномага мослиги текширилади.