Хабар ҳолатлари ва пулни қайтариш

Ҳар бир хабарнинг ҳолати «Тафсилотлар» бўлимида кўринади.

• Навбатда — хабар қабул қилинди ва операторга узатилишини кутмоқда.
• Юборилди — операторга узатилди, етказиш ҳисоботи ҳали ё‘қ.
• Оператор ҳисоботини кутмоқдамиз — 10 дақиқадан ортиқ ҳисобот ё‘қ. Одатда телефон ўчирилган ёки тармоқдан ташқарида; оператор бир кун давомида етказишга уриниб кўради.
• Етказилди — хабар телефонга келди.
• Етказилмади — оператор етказиб бўлмаганини хабар қилди.
• UNDELIV — оператор якуний ҳолатни юбормади. Хабар етказилмаган ҳисобланади.
• Рад этилди — оператор хабарни юборишга қабул қилмади.
• Тасдиқлаш кутилмоқда — фақат каскадли етказишда: push-билдиришнома етиб борганини кутяпмиз. Белгиланган вақтда тасдиқ келмаса, автоматик равишда захира SMS юборилади.

Пул қачон қайтарилади

Мобил операторлар қоидаларига кўра пул балансга фақат «Рад этилди» ҳолатида қайтарилади. «Юборилди», «Оператор ҳисоботини кутмоқдамиз», «Етказилди», «Етказилмади» ва «UNDELIV» учун тўлов қайтарилмайди: оператор хабарни қабул қилган ва уни етказишга ҳаракат қилган.

Нега SMS етказилмади

Операторлар сабабини айтмайди. Кўпинча бу:

• телефон ўчирилган ёки тармоқдан ташқарида;
• рақам энди мавжуд эмас ёки қарз учун блокланган;
• телефон хотираси тўлган;
• рақам операторнинг қора рўйхатида;
• хабар телефонда спамга тушган;
• Uzmobile абонентининг баланси манфий — бундай абонентлар SMS олмайди.