Xabar holatlari va pulni qaytarish

Har bir xabarning holati «Tafsilotlar» bo‘limida ko‘rinadi.

• Navbatda — xabar qabul qilindi va operatorga uzatilishini kutmoqda.
• Yuborildi — operatorga uzatildi, yetkazish hisoboti hali yo‘q.
• Operator hisobotini kutmoqdamiz — 10 daqiqadan ortiq hisobot yo‘q. Odatda telefon o‘chirilgan yoki tarmoqdan tashqarida; operator bir kun davomida yetkazishga urinib ko‘radi.
• Yetkazildi — xabar telefonga keldi.
• Yetkazilmadi — operator yetkazib bo‘lmaganini xabar qildi.
• UNDELIV — operator yakuniy holatni yubormadi. Xabar yetkazilmagan hisoblanadi.
• Rad etildi — operator xabarni yuborishga qabul qilmadi.
• Tasdiqlash kutilmoqda — faqat kaskadli yetkazishda: push-bildirishnoma yetib borganini kutyapmiz. Belgilangan vaqtda tasdiq kelmasa, avtomatik ravishda zaxira SMS yuboriladi.

Pul qachon qaytariladi

Mobil operatorlar qoidalariga ko‘ra pul balansga faqat «Rad etildi» holatida qaytariladi. «Yuborildi», «Operator hisobotini kutmoqdamiz», «Yetkazildi», «Yetkazilmadi» va «UNDELIV» uchun to‘lov qaytarilmaydi: operator xabarni qabul qilgan va uni yetkazishga harakat qilgan.

Nega SMS yetkazilmadi

Operatorlar sababini aytmaydi. Ko‘pincha bu:

• telefon o‘chirilgan yoki tarmoqdan tashqarida;
• raqam endi mavjud emas yoki qarz uchun bloklangan;
• telefon xotirasi to‘lgan;
• raqam operatorning qora ro‘yxatida;
• xabar telefonda spamga tushgan;
• Uzmobile abonentining balansi manfiy — bunday abonentlar SMS olmaydi.